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                一分快3

                暖暖人情在地铁


                本网讯 运营公司运营事业部客运中心 马同舟 10月22日,昆明地铁三号线昌源中路站早班工作人员一如既往地开展着日常工作,站务员杨雯麟巡视站台时发现一名4岁左右的小男孩独自在站台上徘徊,便走过去询问小朋友,发现小男孩不愿意说话,无法得知具体情况,于是立即上报车控室请求值班站长到站台提供帮助。

                4-感谢信

                感谢信。(运营公司 供图)


                正忙于处理工作的值班站长杨世锁听到这个信息后,立即放下了手中的工作赶到站台。看到小朋友哭花的小脸上挂着未干的泪花时,判断小孩应该是走失。立即紧紧牵着小朋友在站台上四处寻找他的家长,可惜却没有收获。此时发现小朋友的背包上有学校的联系方式,连忙拨通了电话,将情况告知学校的老师,老师听闻后表示会到车站接领孩子,杨世锁站长松了口气,安慰小朋友让他不要担心,有叔叔阿姨在一定会帮他找到家人。

                小朋友看见杨叔叔态度和蔼可亲,也逐渐放下戒备,开始和我们说话了,但是说的外地口音难以辨识,为便于确认认领人的身份,站长带着小朋友到警务室等待,并尝试着和小朋友交流,获取有帮助的信息,但小朋友语言表达能力尚不完整,只能大概知道他说父母亲都不在旁边,也不知道父母姓名和联系方式。

                大约15分钟后,幼儿园老师和闻讯赶来的都市条形码记者来到车站,经老师确认其不知道这个小朋友是谁,书包上写着姓名的孩子已于2年前就从幼儿园毕业了,更不知道其住址,而老师按照书包上小朋友的姓名,提供给站长其父亲的电话也是停机的,大家陷入了沉默。

                失望之余,杨站长仍不放弃为孩子寻找其父母,继续调阅监控查看孩子在站内的行动轨迹,不放过任何一个细节,并且耐心的询问小朋友是否可以回忆起自己的住址。在一番努力下终于了解到,原来小朋友自己一人从E口进入车站,由此推断其家就在沙沟尾村附近,但是具体位置不太记得。凭着这仅有的一点信息,杨站长决定带着孩子原路返回送至E口,或许他能回忆起自己家庭住址,或者得到等多有用的信息。于是在记者及轨道公安陪同下一起带着孩子到车站E出口,逐一询问周边居民,经过20多分钟的努力,询问多位居民后,终于知道了可能是孩子家的地址,可是家里没人,一行人在楼下焦急地等待着。10分钟后,孩子的父亲终于出现在大家眼前,当他得知自己的孩子刚才走失,被热心的工作人员送回车站时激动万分,再三道谢,感谢车站工作人员,感谢值班站长杨世锁,感谢昆明地铁。临走时,孩子的父亲写下了一封情义浓浓的感谢信。

                昆明地铁热情如火,温暖每一位乘客;我们地铁员工,随时用着最热情的心,做着最体贴的事。举手之劳彰显大爱之心,用心服务缔造地铁情怀,春风化雨情满春城。